Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации пользователей сайта contracityreborn.su, игрового клиента, лаунчера, личного кабинета и иных связанных сервисов проекта «Контра Сити: Возрождение легенды».
1. Назначение и область действия
Политика применяется ко всем функциям проекта, при использовании которых могут обрабатываться сведения о пользователе, его аккаунте, устройстве, игровой активности, обращениях в поддержку и платежных операциях.
Политика распространяется на сайт, игровые серверы, лаунчер, личный кабинет, систему авторизации, магазин и технические сервисы, обеспечивающие работу проекта.
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от используемых функций могут обрабатываться:
- идентификатор игрового аккаунта, никнейм и сведения профиля;
- игровой прогресс, уровень, статистика матчей, достижения, инвентарь и настройки;
- IP-адрес и технические сведения о подключении;
- тип и версия операционной системы, браузера и игрового клиента;
- технические идентификаторы устройства, необходимые для авторизации, безопасности и защиты от злоупотреблений;
- дата и время входов, игровых сессий и технических событий;
- сведения об ошибках, сбоях и диагностические журналы;
- сведения об обращениях пользователя в поддержку;
- при добровольной привязке Telegram — Telegram ID и технические сведения привязки;
- номер заказа, выбранная цифровая услуга, сумма, дата, статус и идентификатор платежной операции.
3. Цели использования данных
Информация используется только в объеме, необходимом для работы проекта, в том числе для:
- создания, идентификации и восстановления игрового аккаунта;
- авторизации на сайте, в лаунчере и игровом клиенте;
- сохранения игрового прогресса и настроек;
- работы матчей, рейтингов, кланов и других игровых функций;
- защиты аккаунтов и инфраструктуры от злоупотреблений;
- выявления нарушений правил игры и попыток несанкционированного доступа;
- обработки заказов и подтверждения факта оплаты;
- оказания технической поддержки;
- устранения ошибок и улучшения стабильности сервиса;
- разрешения спорных ситуаций, связанных с аккаунтом или заказом.
4. Источники данных
Данные могут поступать непосредственно от пользователя, автоматически от игрового клиента, сайта или лаунчера, а также от подключенных технических и платежных сервисов.
Проект не требует предоставления информации, которая не нужна для соответствующей функции.
5. Данные, видимые другим игрокам
Часть игровых сведений по своей природе является публичной внутри проекта. Другие игроки могут видеть никнейм, клановый тег, отдельные элементы экипировки, игровой статус, результаты матча и другую информацию, необходимую для игрового процесса.
Технические ключи доступа, IP-адрес, сведения об устройстве и платежные идентификаторы другим игрокам не показываются.
6. Игровой и голосовой чат
Сообщения игрового чата могут передаваться другим участникам матча и в случаях, необходимых для безопасности и рассмотрения жалоб, обрабатываться техническими системами проекта.
Если используется голосовой чат, доступ к микрофону предоставляется средствами устройства пользователя. Проект не должен получать доступ к микрофону вне функций, для которых такой доступ необходим.
7. Cookie и личный кабинет
Сайт может использовать cookie и иные локальные технические данные для поддержания авторизованной сессии, защиты аккаунта, сохранения выбранных параметров и предотвращения несанкционированного использования личной ссылки.
Удаление cookie может привести к завершению сессии и необходимости повторной авторизации.
8. Устройство и защита от злоупотреблений
Для защиты сервиса могут использоваться технические сведения об устройстве и игровом клиенте. Они применяются для выявления подозрительных входов, обхода блокировок, автоматизированных атак, мошенничества и иных нарушений.
Решение об ограничении доступа не должно основываться исключительно на случайном совпадении одного технического параметра, если имеются основания для дополнительной проверки.
9. Платежные данные
При оформлении платной цифровой услуги проект может хранить номер заказа, ID аккаунта, выбранную услугу, сумму, валюту платежа, дату, статус и технический идентификатор операции.
Полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и банковский пароль проект не запрашивает и не хранит. Ввод платежных реквизитов выполняется на стороне подключенного платежного провайдера.
10. Передача данных третьим лицам
Доступ к данным может предоставляться поставщикам серверной инфраструктуры, платежным организациям и другим техническим подрядчикам только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.
Информация также может быть предоставлена в случаях, когда это требуется применимым законодательством или законным требованием уполномоченного органа.
Проект не продает персональные данные пользователей рекламным компаниям или иным третьим лицам.
11. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для работы аккаунта, выполнения заказа, обеспечения безопасности, рассмотрения обращений и исполнения обязательных требований.
Отдельные технические журналы и сведения об операциях могут сохраняться после прекращения использования аккаунта, если это необходимо для безопасности, разрешения споров или выполнения обязательных требований.
12. Защита информации
Для защиты данных применяются технические и организационные меры, включая разграничение доступа, проверку авторизации, журналирование важных операций и защиту серверной инфраструктуры.
Пользователь также обязан принимать разумные меры безопасности: не передавать ключи доступа третьим лицам, не публиковать персональные ссылки авторизации и использовать устройство, защищенное от вредоносного программного обеспечения.
Абсолютная безопасность передачи информации через интернет не может быть гарантирована.
13. Права пользователя
Пользователь может обратиться по вопросам:
- обработки сведений его аккаунта;
- исправления неточной информации;
- удаления или ограничения обработки данных в случаях, когда это допускается применимыми требованиями;
- отзыва ранее предоставленного согласия, если обработка основана именно на согласии;
- безопасности аккаунта и подозрительной активности.
Для предотвращения доступа постороннего лица поддержка вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить принадлежность аккаунта. Не следует отправлять данные банковской карты или иные избыточные сведения.
14. Несовершеннолетние пользователи
Несовершеннолетний пользователь должен пользоваться сервисом и совершать платежи с учетом требований применимого законодательства и необходимых разрешений законного представителя.
Если для конкретной операции требуется участие законного представителя, соответствующее согласие должно быть получено до совершения такой операции.
15. Изменение Политики и контакты
Актуальная версия Политики размещается на этой странице. При изменении функций сервиса, способов обработки данных или требований безопасности текст документа может быть обновлен.
Существенные изменения применяются с учетом обязательных требований и, когда требуется отдельное согласие пользователя, одной публикации новой редакции недостаточно.
По вопросам конфиденциальности можно обратиться в поддержку: @hokagett9.